Публичная оферта
на оказание услуг по организации и проведению мероприятия
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Шереметьевой Полины Михайловны (ИНН 772034906792, ОГРНИП 32577460088408), далее — «Исполнитель», заключить договор на оказание услуг на условиях, изложенных ниже.
1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой.
1.3. Акцептом настоящей оферты признаётся оплата Заказчиком услуг Исполнителя, что в соответствии со статьёй 438 ГК РФ означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.
1.4. Договор, заключаемый посредством акцепта настоящей оферты, является публичным в соответствии со статьёй 426 ГК РФ.
1.5. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте и применяется к заказам, оформленным после её размещения.
2. Термины
2.1. Заказчик — физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты.
2.2. Билет — электронный документ, подтверждающий право Заказчика на получение услуг по настоящему договору.
2.3. Мероприятие — фестиваль «Фан Станция».
2.4. Билетный сервис — сторонний сервис по продаже билетов, через который осуществляется оформление заказа и оплата услуг Исполнителя.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по организации и проведению мероприятия, а Заказчик обязуется оплатить данные услуги.
3.2. Услуга включает предоставление доступа на мероприятие и участие в активностях в соответствии с категорией приобретённого билета.
3.3. Дата, время, место проведения мероприятия, а также информация о категориях билетов указываются на сайте Исполнителя, на странице мероприятия в билетном сервисе и (или) в билете.
4. Билет
4.1. Билет является подтверждением заключения договора и оплаты услуг.
4.2. Билет направляется Заказчику в электронном виде в порядке, предусмотренном билетным сервисом.
4.3. Для допуска на мероприятие Заказчик обязан предъявить билет в электронном или печатном виде.
4.4. Исполнитель вправе отказать в допуске на мероприятие при отсутствии у Заказчика действительного билета.
4.5. Передача билета третьим лицам допускается, если это не запрещено правилами билетного сервиса и не противоречит условиям приобретённой категории билета.
5. Порядок оплаты
5.1. Оформление заказа и оплата услуг Исполнителя осуществляются через билетный сервис.
5.2. Порядок проведения платежа определяется правилами билетного сервиса.
5.3. Возврат билетов может оформляться с использованием интерфейсов билетного сервиса либо через Исполнителя — в зависимости от технических настроек продажи и возврата, действующих на момент обращения Заказчика.
6. Возврат денежных средств
6.1. Заказчик вправе отказаться от услуг до начала мероприятия в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, с учётом фактически понесённых Исполнителем расходов, если такие расходы подлежат учёту по закону.
6.2. Заявление на возврат подаётся через билетный сервис, если такой функционал доступен, либо непосредственно Исполнителю по контактным данным, указанным на сайте Исполнителя или на странице мероприятия.
6.3. Возврат денежных средств производится способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и правилами билетного сервиса, применимыми к конкретному способу оплаты.
6.4. В случае отмены мероприятия Исполнитель обязуется вернуть Заказчику стоимость билета в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязан:
- оказать услуги надлежащего качества;
- обеспечить проведение мероприятия в соответствии с заявленными условиями с учётом допустимых изменений программы.
7.2. Исполнитель вправе:
- вносить изменения в программу мероприятия;
- изменить дату, время или место проведения мероприятия при условии уведомления Заказчиков доступными способами;
- отказать в оказании услуги либо удалить Заказчика с мероприятия при нарушении правил посещения мероприятия.
7.3. Заказчик обязан:
- оплатить услуги Исполнителя;
- соблюдать правила посещения мероприятия;
- предъявить билет при входе на мероприятие.
8. Правила посещения мероприятия
8.1. Заказчик обязан соблюдать общественный порядок, требования безопасности и законные требования организаторов, администрации площадки и уполномоченных представителей Исполнителя.
8.2. На мероприятии запрещается:
- совершать действия, угрожающие безопасности других лиц;
- наносить ущерб имуществу Исполнителя, площадки или третьих лиц;
- мешать проведению мероприятия;
- находиться в состоянии, препятствующем адекватному участию в мероприятии;
- нарушать требования законодательства Российской Федерации и правила площадки.
8.3. В случае нарушения правил посещения мероприятия Исполнитель вправе отказать в допуске на мероприятие либо удалить Заказчика с мероприятия без возврата денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои и иные действия третьих лиц, включая билетный сервис, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных и Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя.
10.2. Политика обработки персональных данных размещается на сайте Исполнителя и подлежит применению в части, касающейся обработки персональных данных Заказчиков и пользователей сайта.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и препятствующих его исполнению.
12. Разрешение споров
12.1. Споры и разногласия, возникающие из настоящего договора, подлежат урегулированию в досудебном порядке.
12.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с учётом правил подсудности, применимых к спорам с потребителями.